Verkkokaupan asiakaspalvelu

Verkkokauppaan liittyvät kysymykset voit lähettää osoitteeseen asiakaspalvelu@hemtex.fi.

Juuri nyt asiakaspalvelussamme on ruuhkaa, mutta vastaamme viestiisi mahdollisimman pian.

Black Fridayn jäljiltä toimitusajat saattavat olla normaalia pidempiä.

Toimitamme tilauksesi lähetyslistan sähköpostilla. Lähettäjänä näkyy Hemtex Lager. Huomioithan, että kyseessä ei ole saapumisilmoitus. Tämä kyseinen lomake toimii myös palautuskuponkina.

Tuotteet voi tuttuun tapaan palauttaa joko myymälään tai keskusvarastolle. Jos olet valinnut toimitustavaksi Postnordin MyPack -toimituksen, voit pyytää maksuttomaan palautukseen tarvittavaa rahtikirjaa asiakapalvelustamme.

Jos kysymyksesi koskee Hemtex-myymälää (esim. tuotetiedustelut), olethan yhteydessä suoraan lähimpään myymälääsi. Myymälöidemme yhteystiedot löydät täältä.