Verkkokaupan asiakaspalvelu


Verkkokauppaan liittyvät kysymykset voit lähettää osoitteeseen asiakaspalvelu@hemtex.fi.

Olemme kiitollisia, että niin moni tekee ostoksia meillä tällä hetkellä. Valitettavasti tästä syystä meillä on hieman viivästyksiä varastossamme. Teemme kaikkemme, jotta toimitukset lähtevät niin pian kuin mahdollista. Toimitusajat ovat tällä hetkellä hieman pidemmät kuin tavallisesti. Pahoittelemme viivästyksiä ja kiitämme kärsivällisyydestä.

Toimitamme tilauksesi lähetyslistan sähköpostilla. Lähettäjänä näkyy Hemtex Lager. Huomioithan, että kyseessä ei ole saapumisilmoitus. Tämä kyseinen lomake toimii myös palautuskuponkina.

Tuotteet voi tuttuun tapaan palauttaa joko myymälään tai keskusvarastolle. Jos olet valinnut toimitustavaksi Postnordin MyPack -toimituksen, voit pyytää maksuttomaan palautukseen tarvittavaa rahtikirjaa asiakapalvelustamme.

Jos kysymyksesi koskee Hemtex-myymälää (esim. tuotetiedustelut), olethan yhteydessä suoraan lähimpään myymälääsi. Myymälöidemme yhteystiedot löydät täältä.