Palautusohjeet



Etkö ole täysin tyytyväinen ostokseesi?
Ei hätää! Sinulla on 30 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Voit helposti palauttaa ostoksesi, mikäli et ole täysin tyytyväinen. Voit palauttaa ostamasi tuotteet joko lähimpään Hemtex-myymälääsi tai postitse Hemtex-verkkokauppaan.

Myymäläpalautus:
- Ota mukaan tuotteet myymälään, lähetyksen mukana saamasi verkkokaupan alkuperäinen kuitti sekä palautuslomake, joka löytyy täältä.

Palautuksen postittaminen:
- Jos palautat tuotteen verkkokauppaan, ole yhteydessä Hemtexin asiakaspalveluun asiakaspalvelu@hemtex.fi, niin lähetämme sähköpostitse tai postitse palautuspaketin päälle tulostettavan osoitelapun. - Täytä myös palautuslomake, joka löytyy täältä ja lisää se palautettavaan pakettiin. Säilytä myös kuitti lähetyksestä.


Jos vastaanotat vääriä tai kuljetuksessa vaurioituneita tuotteita, pyydämme teitä samalla ilmoittamaan tämän asiakaspalveluun. Toimi samoin, jos haluat vaihtaa tuotteen toiseen.

Kiitos, että asioit Hemtexillä! Olethan tarvittaessa yhteydessä asiakaspalveluumme asiakaspalvelu@hemtex.fi.