TOIMITUKSET

HEMTEX-MYYMÄLÄÄN – AINA ILMAISEKSI  

• KLIKKAA & NOUDA
  Varaa haluamasi tuotteet Hemtex-myymälästä ja nouda ne kolmen tunnin sisällä. Voit maksaa ne etukäteen verkkokaupassa tai myyälässä noudon yhteydessä.  

• TOIMITUS MYYMÄLÄÄN 
  Mikäli tuotteita ei löydy myymälästämme, toimitamme ne sinulle keskusvarastolta myymälään. Toimitusaika 5-7 työpäivää.

POSTNORDIN TOIMIPISTEESEEN: 5,95 € / ILMAISEKSI  
Ilmainen toimitus yli 100 €:n tilauksiin. 
Toimitusaika 5-7 työpäivää. 
Toimitetaan Postnordin Mypack Collect -palvelulla noutopisteeseen. 

KOTIINKULJETUS: 14,95 €   
Toimitusaika 5-7 työpäivää. 
Toimitetaan Postnord Mypack Home -palvelulla päiväsaikaan. 

Huomioithan, että jotkin tuotteistamme voidaan toimittaa vain myymälään tai kotiin kuljetuksella. Ostoskorivaiheessa kassalla näet, mitkä vaihtoehdot ovat tilauksellesi tarjolla.

Noutamaton paketti

Pakettisi säilyy valitsemassasi noutopisteessä 7 vuorokautta. Voit pidentää säilytystä 7 vuorokaudella Postnordin applikaatiossa, jolloin kokonaissäilytysaika on 14 vuorokautta. Huomioithan, että veloitamme 15 euroa (sis. alv.) posti- ja käsittelykuluja noutamattomista postipaketeista, jotka palautuvat meille Postnordin noutopisteestä. Maksu veloitetaan samalla tavalla, jolla tilauksesi tehtiin. Mikäli kadut ostostasi sen jälkeen, kun se on sinulle lähetetty, nouda pakettisi normaalisti ja tee sen jälkeen palautus. Muutoin pakettisi palautuu meille noutamattomana ja perimme noutamattoman paketin palautuskulun automaattisesti.

PALAUTUKSET 

Sinulla on 30 päivän palautusoikeus, kun olet vastaanottanut tuotteet. Voit avata paketin ja tutustua tuotteeseen, mutta jos päätät palauttaa tuotteet, tulee sinun palauttaa ne alkuperäiskunnossa alkuperäispakkauksilla ja mahdollisilla etiketeillä meille takaisin.

Näin palautat myymälään: 
Ota tuotteet ja pakkaukset mukaan myymälään ja anna puhelinnumerosi.
Myymäläpalautus on aina ilmaista. 

Näin postitat palautuksen:  
Lähetä sähköpostia asiakaspalveluumme asiakaspalvelu@hemtex.fi niin lähetämme sinulle sähköpostitse tarvittavat palautusdokumentit. Tulosta dokumentit ja lähetä paketti meille.

Huomioithan, että eri tuotteillamme voi olla eri palautusoikeus esimerkiksi hydieniasyista tain koon vuoksi. Suuret tuotteet ja huonekalut sekä tuotteet, joiden koko ylittää 150 cm voi palauttaa vain myymälään.