Tietosuojaseloste

Päivitetty 8.4.2026.

Aiemmat versiot tietosuojaselosteesta ovat saatavilla täällä.

 

1 KUKA ON REKISTERINPITÄJÄ

Hemtex Oy ("Hemtex" tai "me") on johtava sisustusalan ketju. Club Hemtexin ja hemtex.fi-sivuston omistaa ja sitä ylläpitää Hemtex Oy, Y-tunnus 1650251-5, Metsänneidonkuja 12, 02130 Espoo. Meiltä löydät jotain jokaiseen makuun ja laajan valikoiman kaikkea, mitä tarvitset kotiisi. Hemtex pyrkii suojaamaan yksityisyytesi, kun liityt asiakasklubimme jäseneksi tai muutoin käytät palveluitamme.

Hemtex on rekisterinpitäjä ja käsittelee henkilötietojasi tässä tietosuojakäytännössä kuvatulla tavalla. Jos sinulla on kysyttävää henkilötietojesi käsittelystä tai haluat käyttää muita yleisen tietosuoja-asetuksen ("GDPR") mukaisia rekisteröidyn oikeuksia, ota meihin yhteyttä sähköpostitse dataskyddsombud@hemtex.se tai postitse Hemtex AB, Prognosgatan 22, 504 64 Borås.

Tätä tietosuojaselostetta sovelletaan hemtex.fi-sivuston yleisen tietosuojaselosteen lisäksi, ja se koskee vain Club Hemtexin jäseniä. Kun sinusta tulee Club Hemtexin jäsen, samalla sinulle luodaan henkilökohtainen käyttäjätili hemtex.fi-sivustolle. Lisätietoja käyttäjätilin ehdoista on hemtex.fi-sivuston ja Club Hemtexin käyttäjätilien käyttöehdoissa. Tehtyihin ostoihin soveltuvat myös Hemtexin ostoehdot.

Jos et halua antaa suostumustasi henkilötietojen käsittelyyn Club Hemtexin jäsenyyden yhteydessä, voit jatkaa tuotteidemme ostamista verkkosivuiltamme ja fyysisistä myymälöistämme normaalisti. Jos haluat asiakasklubijäsenyyden käytännön edut, kuten omat sivut ja digitaaliset palautustositteet, mutta et halua vastaanottaa räätälöityä sisältöä, tarjouksia, vinkkejä tai uutisia, voit luoda pelkän käyttäjätilin hemtex.fi-sivustolla ilman Club Hemtexin jäsenyyttä. Lisätietoja yleisiin ostoksiin ja käyttäjätilin luomiseen liittyvien henkilötietojen käsittelystä löydät hemtex.fi-sivuston yleisestä tietosuojaselosteesta.

 

2 MIHIN TARKOITUKSIIN KÄSITTELEMME HENKILÖTIETOJASI

2.1 Yleistä Club Hemtexistä ja henkilötietojen käsittelyn perusteista

Kun ostat tuotteita hemtex.fi-verkkokaupasta tai myymälöistämme, sinulle tarjotaan mahdollisuus liittyä Club Hemtexin jäseneksi. Club Hemtexin avulla voit vastaanottaa Hemtexin räätälöityjä tarjouksia, kampanjoita, inspiraatiota ja vinkkejä tuotteistamme. Osana Club Hemtex -jäsenyyttä tarjoamme räätälöityä markkinointisisältöä, mikäli olet antanut suostumuksesi Club Hemtexin yhteydessä tapahtuvaan henkilötietojen käsittelyyn.

Jotta Hemtex voi tarjota sinulle merkityksellistä sisältöä (kuten tuotetietoja, tarjouksia, vinkkejä ja inspiraatiota) vuorovaikutuksessa ja viestinnässä kanssasi Club Hemtexin jäsenenä, käytämme Hemtexille antamiasi tietoja sisällön personointiin. Tämä tarkoittaa, että Club Hemtexin sisältöä ja viestejä voidaan tarjota sinulle sen perusteella, mistä olet aiemmin osoittanut kiinnostusta, tai oletustemme perusteella kiinnostuksen kohteistasi asiakaskäyttäytymisesi perusteella, kuten ostamiesi tuotteiden, klikkaamiesi mainosten tai lukemiesi artikkeleiden perusteella sekä muiden samankaltaisia käyttötapoja omaavien käyttäjien käyttäytymisen perusteella. Tällainen vuorovaikutus ja räätälöidyn sisällön tarjoaminen on Club Hemtexin päätarkoitus ja erottaa Club Hemtexin tavallisesta hemtex.fi-käyttäjätilistä, kuten jäljempänä kuvataan.

Emme valitettavasti voi tarjota sinulle Club Hemtex -palvelua, jos et suostu henkilötietojen käsittelyyn edellä mainittujen asiakasklubin puitteissa toteutettavien toimintojen yhteydessä. Club Hemtexin jäsenyydestä riippumatta sinulla on aina mahdollisuus lukea yleisiä artikkeleita ja tuotevinkkejä verkkosivuiltamme sekä ostaa tuotteitamme myymälöistä tai verkkosivuiltamme markkinahintaan ja kampanjoiden aikana alennettuun hintaan. Voit myös luoda pelkän käyttäjätilin hemtex.fi-sivustolla helpottaaksesi ostosten tekemistä ja ostohistoriaa varten.

Voit antaa suostumuksesi tai peruuttaa sen milloin tahansa Oma sivu -osiossa. Jos peruutat suostumuksesi henkilötietojen käsittelyyn Club Hemtexin toiminnan yhteydessä, voit silti säilyttää käyttäjätilisi hemtex.fi-sivustolla ja pääsyn tallennettuihin kuitteihin, ellet halua poistaa myös käyttäjätiliäsi.

Club Hemtexin jäsenyys on maksuton. Jäseneksi voi liittyä jokainen 16 vuotta täyttänyt henkilö. Kaikki jäsenedut ovat henkilökohtaisia. Rekisteröitymällä jäseneksi tai käyttämällä jäsenetua hyväksyt hemtex.fi-sivuston ja Club Hemtexin käyttäjätilien käyttöehdot, jotka esitetään sinulle ennen rekisteröitymistä tai jäsenedun käyttöä. Rekisteröitymisen jälkeen jäsenyytesi katsotaan aktiiviseksi niin kauan kuin olet tehnyt ostoksen kirjautuneena sisään tai tunnistautunut Club Hemtexin jäseneksi viimeisten 30 kuukauden aikana.

Jos tarvitsemme muita kuin jäsenyytesi hallinnointiin ja räätälöidyn asiakasklubisisällön tarjoamiseen tarvittavia tietoja, käsittelemme henkilötietojasi vain suostumuksellasi. Esimerkkinä tällaisesta suostumuksesta on suostumus sinusta tallennettujen tietojen rikastamiseen. Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa.

Hemtexia sitovat myös useat lakisääteiset velvoitteet, ja tietyissä tilanteissa meidän on käsiteltävä henkilötietoja soveltuvan lainsäädännön perusteella. Tällaisia velvoitteita voivat sisältää muun muassa tietosuojalaki, tekijänoikeuslaki, verolainsäädäntö, kirjanpitolaki ja muut soveltuvat lait, asetukset, viranomaispäätökset tai oikeudellisesti sitovat päätökset. Joissakin tapauksissa käsittelemme sinua koskevia henkilötietoja myös oikeutetun etumme perusteella. Tämä koskee muun muassa tapauksia, joissa käsittelemme henkilötietoja palveluidemme väärinkäytön estämiseksi.

2.2 Oikeutettu etu

Meillä on oikeutettu etu varmistaa verkkosivustomme turvallisuus. Käytämme henkilötietojasi petosten, väärinkäytösten ja turvallisuusrikkomusten estämiseksi. Meillä on myös oikeutettu etu kerätä hemtex.fi-sivustoon liittyviä tilastoja.

Meillä on myös oikeutettu etu lähettää muistutussähköposti asiakasklubin jäsenille, jotka lisäävät tuotteita ostoskoriinsa mutta eivät suorita ostosta loppuun. Lähetämme myös valikoiduille jäsenille oston jälkeisen kyselyn, jolla mittaamme tyytyväisyyttäsi myymälä- tai hemtex.fi-vierailuusi ja ostamiisi tuotteisiin.

Meillä on myös oikeutettu etu pitää jäseniemme meille antamat tiedot ajan tasalla. Tämän edun perusteella Hemtex suorittaa Club Hemtexin jäsenten tietojen puhdistuksen.

Voit milloin tahansa kieltäytyä ostoskorimuistutuksista ja osoitepäivityksistä muuttamalla asetuksiasi Oma sivu -osiossa tai ottamalla meihin yhteyttä osoitteeseen dataskyddsombud@hemtex.se, jos et halua Hemtexin käsittelevän tietojasi oikeutetun edun perusteella.

2.3 Suostumus

Kuten johdannossa mainittiin, Club Hemtexin päätarkoitus on olla vuorovaikutuksessa asiakkaidemme kanssa, jotta sinä Club Hemtexin jäsenenä voit vastaanottaa räätälöityjä tarjouksia, kampanjoita, inspiraatiota ja vinkkejä tuotteistamme. Käytämme suostumustasi käsittelyperusteena räätälöityä markkinointia ja sisältöä varten kanavissasi (kuten sähköpostiuutiskirjeissä, verkkosivuston sisällössä ja digitaalisilla alustoilla).

Personoidaksemme vuorovaikutusta ja sisältöä Hemtex tekee analytiikkaa viestiäkseen ja näyttääkseen sinulle sisältöä sen perusteella, mistä olet kiinnostunut tai mistä saatat olla kiinnostunut. Tämä tarkoittaa, että käytämme Hemtexille antamiasi asiakassuhteeseesi liittyviä tietoja (kuten nimeäsi, yhteystietojasi, ostohistoriaasi, sijaintitietojasi ja kampanjavastauksiasi). Räätälöity sisältö tarkoittaa esimerkiksi sitä, että Hemtex voi analysoida aiempia ostoksiasi tai kiinnostuksen kohteitasi ja räätälöidä sinulle näytettävää sisältöä (mukaan lukien tarjoukset ja tuotetiedot) vastaamaan aiempia kiinnostuksen kohteitasi. Oletus tulevista kiinnostuksen kohteistasi voi olla esimerkiksi se, että tarvitset pussilakanoita, koska olet hiljattain ostanut peiton Hemtexiltä.

Jotta voit vastaanottaa Club Hemtexin sisältöä digitaalisissa kanavissasi (esim. Metan alustoilla), mainoskumppanimme voivat yhdistää sinut heille jo antamiisi tietoihin meille antamiesi yhteystietojen (nimesi ja sähköpostiosoitteesi) avulla. Näin voit nähdä räätälöityä Hemtex-sisältöä esimerkiksi mainosbannereissa digitaalisilla alustoillasi. Sinulle näytetään vain Club Hemtexin jäsenyyteen liittyvää räätälöityä sisältöä, kuten edellä on kuvattu. Tällä hetkellä saat Club Hemtex -sisältösi seuraavilla digitaalisilla alustoillasi:

• Meta (Facebook ja Instagram)
• Google (Google, Youtube)
• Snapchat

Voit antaa suostumuksesi tai peruuttaa sen milloin tahansa. Voit peruuttaa suostumuksesi muuttamalla asetuksia hemtex.fi-sivuston Oma sivu -osiossa kohdassa Omat asetukset tai ottamalla meihin yhteyttä osoitteeseen dataskyddsombud@hemtex.se.

Jos olet antanut suostumuksen evästeiden käyttöön, käsittelemme myös niitä tietoja, jotka on kerätty hyväksymilläsi evästeillä. Tähän voi sisältyä markkinointia, mutta vain, jos olet hyväksynyt markkinointievästeet. Jos olet asiakasklubin jäsen ja olet hyväksynyt markkinointievästeet, voidaan markkinointievästeiden keräämät tiedot yhdistää asiakasklubijäsenyytesi tietoihin ja käyttää sisällön räätälöintiin edellä kuvatulla tavalla. Tämä voi tarkoittaa esimerkiksi sitä, että evästeet rekisteröivät verkkosivustollamme tekemäsi klikkaukset sekä avaamasi uutiskirjeet ja mainokset.

Jos olet antanut suostumuksen tietojesi rikastamiseen, voimme kerätä tietoja kolmansilta osapuolilta täydentämään Hemtexille antamiasi tietoja räätälöidäksemme Club Hemtexin sisältöä entistä paremmin sinulle. Tämä tarkoittaa, että Hemtex voi kerätä demografisia tietoja, kuten tietoja todennäköisestä ostovoimastasi ja kotitaloustyypistäsi, ja käyttää näitä räätälöidäkseen paremmin Hemtexin sähköpostitse, tekstiviesteillä ja digitaalisissa kanavissa lähettämän markkinoinnin sisältöä. Voit peruuttaa tämän suostumuksen milloin tahansa Oma sivu -osiossa. Peruuttaminen ei vaikuta asiakasklubijäsenyyteesi, mutta emme enää kerää kyseisiä tietoja. Voit lukea lisää tämän teknisestä toteutuksesta jäljempänä kohdassa 6 (c).

 

3 KÄSITTELEMÄMME HENKILÖTIEDOT

3.1 Käyttäjätilisi Club Hemtexissä

Club Hemtexin jäsenenä sinun on luotava käyttäjätili hemtex.fi-sivustolle jäsenyytesi ja ostoksiesi hallintaa varten. Liittyäksesi Club Hemtexin jäseneksi ja saadaksesi käyttäjätilin sinun on ilmoitettava matkapuhelinnumerosi (+358), voimassa oleva sähköpostiosoitteesi, nimesi ja osoitteesi (syntymäajan antaminen on vapaaehtoista). Tarvitsemme näitä tietoja luodaksemme sinulle käyttäjätilin Club Hemtexin jäsenyyttä varten. Näitä henkilötietoja käsittelemme käyttäjätilin luomiseksi:

• Käytämme nimeäsi ja sähköpostiosoitettasi tai puhelinnumeroasi vastataksemme jäsenten Hemtexille tekemiin kyselyihin.
• Käytämme matkapuhelinnumeroita jäsenten tunnistamiseen kassalla, kun käytämme myymälän jäsenyystarjouksia.
• Koska asiakasklubi on henkilökohtainen jäsenyys, käytämme osoitteen, nimen ja matkapuhelinnumeron yhdistelmää estämään päällekkäiset tilit, petokset ja jäsentarjousten väärinkäytön.

Kirjautuneena käyttäjäprofiilillasi hemtex.fi-sivustolla voit hallita suostumuksiasi ja tietojasi sekä saada muun muassa seuraavia etuja:

• Pääsy ostohistoriaasi hemtex.fi-verkkosivuilla tehdyistä ostoksista, mutta myös kaupassa tehdyistä ostoksista, kun tunnistaudut jäseneksi,
• Pääsy digitaalisiin kuitteihin kaikista palautuksista,
• Mahdollisuus valita suosikkimyymälä, jota ehdotetaan, kun käytät KLIKKAA & NOUDA -tilausta sisään kirjautuneena,
• Toimitusosoitteesi täytetään automaattisesti, kun teet ostoksia käyttäjätililläsi kirjautuneena hemtex.fi-sivustolla.

3.2 Club Hemtexin jäsenen tiedot

Hemtex käsittelee henkilötietojasi käyttäjätilisi hallinnoimiseksi (ks. kohta 3.1) ja Club Hemtex

-jäsenyyteen liittyvien etujen ja palvelujen tarjoamiseksi. Kun liityt Club Hemtexiin, käsittelemme nimesi, osoitteesi, sähköpostiosoitteesi ja matkapuhelinnumerosi (+358). Näitä tietoja tarvitsemme käyttäjätilin luomiseen. Muut henkilötiedot, jotka päätät antaa meille rekisteröintisivulla tai Club Hemtexin palveluja käyttäessäsi, ovat vapaaehtoisia (esim. syntymäaika).

• Käytämme käyttäjätililläsi antamiasi yhteystietoja ja muita rekisteröintisivulla tai Club Hemtexin tai hemtex.fi-sivuston palveluja käyttäessäsi antamiasi tietoja (kuten ostohistoriaa, sijaintitietoja, kampanjavastauksia ja mahdollisia evästetietoja) tarjotaksemme sinulle räätälöityä sisältöä tekstiviestillä, sähköpostilla ja digitaalisten kanavien kautta.
• Käytämme nimeäsi ja sähköpostiosoitettasi tai puhelinnumeroasi vastataksemme Club Hemtexin jäsenten kyselyihin.
• Käytämme matkapuhelinnumeroita jäsenten tunnistamiseen kassalla, kun käytämme räätälöityjä jäsentarjouksia myymälässä.
• Koska asiakasklubi on henkilökohtainen jäsenyys, käytämme osoitteen, nimen ja matkapuhelinnumeron yhdistelmää estämään päällekkäiset tilit, petokset ja jäsenyystarjousten väärinkäytön.

Club Hemtexin jäsenenä saat jäsenyyteen liittyviä etuja. Lisätietoja eri eduista löydät Club Hemtex -tietosivuiltamme.

 

4 MITEN HUOLEHDIMME HENKILÖTIEDOISTASI

Olemme sitoutuneet varmistamaan, että henkilötietojesi käsittely tapahtuu turvallisessa ympäristössä, ja kiinnitämme erityistä huomiota turvallisuuteen henkilötietojen suojaamiseksi luvattomalta pääsyltä ja käytöltä. Vain muutamalla Hemtexin työntekijällä on pääsy henkilötietoihin, joita käsittelemme jäsenyytesi ja etujesi hallinnoinnin yhteydessä.

Käytämme HTTPS-viestintää salattuun ja turvalliseen tiedonsiirtoon sinun ja meidän välillä. Käsittelemme henkilötietoja salatulla ja turvallisella tavalla. Emme myy tai luovuta henkilötietojasi kolmansille osapuolille. Hemtexillä on sisäiset pääsynhallintakäytännöt sen varmistamiseksi, että henkilötietoihisi on pääsy vain niillä työntekijöillä, jotka tarvitsevat niitä työtehtäviensä hoitamiseen.

 

5 MISTÄ KERÄÄMME TIETOJA?

5.1 Johdanto

Tarjotaksemme sinulle parasta mahdollista palvelua keräämme erilaisia tietoja, mukaan lukien henkilötietojasi. Alla on kuvattu henkilötietojen tyypilliset keräystavat ja mitä tietoja keräämme. Emme kerää GDPR:n mukaisiin erityisiin henkilötietoryhmiin kuuluvia tietoja.

5.2 Meille antamasi tiedot

• Kun rekisteröidyt jäseneksi tai luot käyttäjäprofiilin, sinun on annettava seuraavat tiedot: nimi, matkapuhelinnumero (+358), voimassa oleva sähköpostiosoite ja postinumero (syntymäajan antaminen on vapaaehtoista).
• Kun tilaat tavaroita hemtex.fi-sivustolta, sinun on annettava oston suorittamiseen ja tavaroiden toimittamiseen tarvittavat tiedot, kuten maksutiedot ja osoite. Me tallennamme nämä tiedot.
• Tallennamme tietoja myös silloin, kun otat meihin yhteyttä myöhemmin, esimerkiksi asiakaspalveluun tehtyjen tiedustelujen yhteydessä.
• Jos päätät kirjoittaa tuotearvosteluja, ne julkaistaan hemtex.fi-sivustolla ja tallennetaan meille. Tuotearvosteluja hallinnoidaan Testfreaksin kautta, ja ne jaetaan Hemtexin kesken eri maissa ja tuotemerkeissä. Sama pätee käyttäjien tuottamaan sisältöön Cevoidin kautta.

5.3 Tiedot, jotka saamme palvelujemme käytön kautta

Kun käytät palveluitamme, tallennamme evästeiden avulla tietoja siitä, mitä palveluja käytät ja miten käytät niitä. Keräämme tietoja muun muassa seuraavista asioista:

• Laitteesi ja internet-yhteytesi: Tallennamme tietoja käyttämästäsi laitteesta, kuten matkapuhelimen/tietokoneen valmistaja, käyttöjärjestelmä ja selainversio. Keräämme myös tietoja yhteydestäsi palveluihimme, kuten IP-osoitteesi, verkkotunnukset, evästeet ja yksilölliset tunnistetiedostot.
• Palvelujen käyttö: Tallennamme tietoja käyttötavoistasi, kuten vierailemistasi sivuista, vierailuajankohdista ja käyttämistäsi ominaisuuksista.
• Sijaintitiedot: Tallennamme maantieteellisen sijaintisi, kun käytät palveluitamme.

hemtex.fi-sivuston toiminnan ja turvallisuuden ylläpitämiseen välttämättömien evästeiden käyttö perustuu oikeutettuun etuumme. Muiden evästeiden, kuten analyysi- ja markkinointievästeiden, käyttö perustuu suostumukseesi, jonka voit antaa evästebannerimme kautta. Markkinointievästeiden keräämät tiedot voidaan yhdistää Club Hemtexin jäsenyyteen ja käyttää sisällön räätälöintiin kohdassa 2.3 kuvatulla tavalla vain, jos olet hyväksynyt markkinointievästeet evästebannerissa, liittynyt asiakasklubiin ja antanut suostumuksesi räätälöityyn sisältöön. Voit lukea lisää evästeiden käytöstä ja siitä, miten voit hallita evästeitä, evästeselosteestamme.

Lisäksi keräämme tietoja, kun teet ostoksen joko verkkosivustollamme tai myymälässä. Silloin keräämme seuraavat tiedot:

• Ostohistoria: Kun ostat meiltä tavaroita verkossa tai myymälässä (tunnistauduttuasi jäseneksi), tallennamme ostamasi tuotteet.
• Sijaintitiedot: Kun teet ostoksia myymälöissämme, tallennamme ostosmyymäläsi. Rekisteröimme myös rekisteröitymismyymäläsi ja/tai suosikkimyymäläsi.

Teemme tämän osittain kanssasi tehdyn ostosopimuksen täyttämiseksi ja osittain Club Hemtexiin liittyessäsi antamasi suostumuksen perusteella.

5.4 Kolmansilta osapuolilta saamamme tiedot

Saamme ajoittain tietoja muista lähteistä, kuten kumppaneilta ja mainostajilta:

• Mainostaja voi esimerkiksi antaa meille tietoja siitä, mitä tapahtui mainoksen klikkaamisen jälkeen. Pyrimme mahdollisuuksien mukaan käsittelemään tietoja anonyymisti ilman, että tiedämme niiden liittyvän nimenomaan sinuun.
• Jos olet antanut suostumuksesi tietojen keräämiseen kolmansilta osapuolilta Club Hemtexin jäsenenä, keräämme demografisia tietoja, kuten tietoja todennäköisestä ostovoimasta ja kotitaloustyypistä.

 

6 HENKILÖTIETOJEN KÄYTTÖ

Käytämme henkilötietojasi seuraaviin Club Hemtexin tarkoituksiin:

a) Käyttäjätilisi hallinta hemtex.fi

Liittyessäsi Club Hemtexiin ja hyväksyessäsi hemtex.fi-sivuston ja Club Hemtexin käyttäjätilien käyttöehdot Hemtex luo sinulle henkilökohtaisen käyttäjätilin hemtex.fi-sivustolle. Käytämme henkilötietojasi käyttäjätilin luomiseen ja hallinnointiin kanssasi tehdyn käyttäjäsopimuksen perusteella. Lisätietoja henkilötietojesi käsittelystä käyttäjätilin yhteydessä löydät hemtex.fi-sivuston tietosuojaselosteen kohdasta 3.7.

b) Räätälöity sisältö/markkinointi Club Hemtexin jäsenille

Asiakkaana voit vastaanottaa Hemtexin räätälöityjä tarjouksia, kampanjoita, inspiraatiota ja vinkkejä tuotteistamme tekstiviestillä, sähköpostilla ja digitaalisten kanavien kautta. Hemtexille antamiasi henkilötietoja käytetään ja analysoidaan, jotta voimme tarjota sinulle räätälöityä sisältöä ja markkinointia sekä varmistaa, että saat sinulle kuuluvat henkilökohtaiset tarjoukset ja edut. Tähän liittyvä henkilötietojen käsittely perustuu Club Hemtexiin liittyessäsi antamasi suostumuksen perusteella. Lisätietoja löydät edellä kohdista 2.1 ja 2.3 sekä jäljempänä kohdista d), e) ja f).

c) Jäsentietojen rikastaminen

Jos olet antanut suostumuksen tietojesi rikastamiseen, täydennämme sinusta tallentamiamme tietoja demografisilla tiedoilla. Tämä tarkoittaa, että lähetämme sinusta rekisteröimämme yhteystiedot yhteistyökumppaneillemme. Yleensä nämä tiedot sisältävät nimesi ja sähköpostiosoitteesi. Yhteistyökumppanit täydentävät tietojamme sinua koskevilla tiedoilla, jotka ovat merkityksellisiä segmentteihin sijoittamista varten (katso lisätietoja segmentoinnista jäljempänä kohdassa f). Tällaisia täydentäviä tietoja ovat esimerkiksi todennäköinen ostovoimasi, kotitaloustyyppisi ja todennäköinen koulutustasosi. Näiden tietojen perusteella voimme parantaa segmentointia ja tarjota sinulle entistä osuvampaa sisältöä.

d) Digitaaliset kanavat

Lähetämme sinulle Club Hemtexin sisältöä digitaalisten kanaviesi kautta, jotta saat sinua kiinnostavia mainoksia digitaalisissa kanavissasi (eli saat räätälöityä Club Hemtexin sisältöä, josta uskomme sinun olevan kiinnostunut, kuten edellä on kuvattu). Teemme tämän Club Hemtexiin liittyessäsi antamasi suostumuksen perusteella.

e) Analyyttiset mallit

Käytämme analyyttisiä malleja räätälöidäksemme sinulle tarjouksia, vinkkejä, uutisia, tuotetietoja ja muuta sisältöä, josta uskomme sinun olevan kiinnostunut. Teemme tämän Club Hemtexiin liittyessäsi antamasi suostumuksen perusteella.

f) Jäsenten segmentointi ja ryhmittely

Ostohistoriaasi, käyttötottumuksiasi ja muita tietoja, kuten postinumeroasi, voidaan käyttää sijoittaaksemme sinut jäsenenä tiettyyn luokkaan tai segmenttiin. Tätä ryhmittelyä voidaan käyttää perustana Club Hemtexin jäsenenä saamallesi sisällölle. Tämä voi tarkoittaa esimerkiksi sitä, että jos ostat meiltä useimmiten keittiötarvikkeita, saat tietoa keittiötarvikkeista ja kattauksista toimistotarvikkeiden sijaan. Teemme tämän Club Hemtexiin liittyessäsi antamasi suostumuksen perusteella.

Jos olet antanut suostumuksen tietojesi rikastamiseen (ks. edellä kohta c) viestinnän parempaa personointia varten, käytämme myös sinusta saamiamme demografisia tietoja viestinnän räätälöimiseen. Jos meillä on esimerkiksi tieto siitä, että asut pienessä keskusta-asunnossa, lähetämme sinulle mieluummin tietoa kompakteista huonekaluista kuin suurimmista malleistamme.

g) Palveluidemme väärinkäytön estäminen

Käsittelemme henkilötietoja palveluidemme väärinkäytön estämiseksi. Väärinkäytöksiin voi sisältyä yrityksiä kirjautua toisten henkilöiden tileille, petosyrityksiä, roskapostitusta, vihapuhetta, häirintää ja muita lainvastaisia toimia tai kanssasi tehdyn sopimuksen rikkomuksia. Teemme tämän oikeutetun etumme perusteella palveluidemme väärinkäytön estämiseksi.

h) Hylätystä ostoskorista muistuttaminen

Lähetämme sinulle muistutussähköpostin, jos olet lisännyt tuotteita ostoskoriin suorittamatta ostosta loppuun. Teemme tämän oikeutetun etumme perusteella helpottaaksemme asiakkaidemme suunniteltujen ostosten loppuunsaattamista. Voit kieltäytyä vastaanottamasta tällaisia sähköpostiviestejä Omat sivut -osiossa tai ottamalla meihin yhteyttä osoitteeseen dataskyddsombud@hemtex.se.

 

7 HENKILÖTIETOJEN JAKAMINEN

Käsittelemiämme henkilötietoja jaetaan muiden organisaatioiden ja kumppaneiden kanssa vain sopimuksen, lakisääteisen velvoitteen tai suostumuksesi perusteella. Siltä osin kuin käytämme toimittajia, jotka käsittelevät henkilötietoja puolestamme, olemme tehneet kyseisen toimittajan kanssa tietojenkäsittelysopimuksen, joka rajoittaa toimittajan käsittelyn meille kuuluvien velvoitteidensa täyttämiseen.

Emme jaa henkilötietojasi kolmansille osapuolille lukuun ottamatta Club Hemtexin jäsenyyteen liittyviä yhteistyökumppaneitamme. Käytämme Voyadoa markkinoinnin automaatiojärjestelmänä ja Avensiaa CRM-kumppaninamme. Olemme tehneet tietojenkäsittelysopimukset molempien kanssa. Voyadon ja Avensian tietosuojaselosteet löytyvät täältä:

https://voyado.com/privacy-policy/
https://www.avensia.com/privacy-policy

Jaamme tietoja myös mainoskumppaneidemme kanssa asiakasklubimme sisällön räätälöinnin yhteydessä. Näin he voivat yhdistää asiakasklubijäsenemme heidän profiileihinsa, jotta Hemtex voi kohdentaa sisältöään asiakasklubijäsenille kyseisillä alustoilla. Tämä tarkoittaa, että asiakasklubin jäsenet voivat saada Hemtexin räätälöityjä mainoksia tällaisten alustojen muun sisällön joukossa.

Käytämme tällä hetkellä mainoskumppaneina Metaa (Facebook, Instagram), Googlea (Google, Youtube) ja Snapchatia. Löydät niiden tietosuojakäytännöt täältä:

Meta: https://www.facebook.com/privacy/policy/
Google: https://policies.google.com/privacy
Snapchat: https://values.snap.com/privacy/privacy-policy?lang=fi-FI

Lisätietoja siitä, minkä kolmansien osapuolten kanssa jaamme henkilötietoja ostojen yhteydessä, löydät hemtex.fi-sivuston yleisestä tietosuojaselosteesta ja verkkokaupan sopimusehdoista.

 

8 KUINKA KAUAN SÄILYTÄMME HENKILÖTIETOJASI

Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin se on tarpeen jäsenyytesi hallinnoimiseksi tai niin kauan kuin lainsäädäntö edellyttää. Niin kauan kuin olet Club Hemtexin aktiivinen jäsen tai sinulla on aktiivinen käyttäjäprofiili osoitteessa hemtex.fi, tietoja ei poisteta.

Sinut katsotaan Club Hemtexin aktiiviseksi jäseneksi, jos olet tehnyt ostoksen kirjautuneena jäsenenä tai ilmoittanut jäsenyydestäsi myymälässä viimeisten 30 kuukauden aikana. Asiakkaat, jotka ovat vain luoneet käyttäjätilin verkkosivustoillamme liittymättä asiakasklubiin, katsotaan "aktiivisiksi" niin kauan kuin he ovat tehneet ostoksen kirjautuneena käyttäjänä viimeisten 12 kuukauden aikana.

Kun et ole enää aktiivinen Club Hemtexin jäsen tai aktiivisen käyttäjätilin haltija, tilisi poistetaan. Lähetämme sinulle sähköpostiviestin ennen tilisi poistamista ja kysymme, haluatko jatkaa jäsenyyttäsi. Jos emme kuule sinusta, poistamme tilisi.

Kun päätät asiakasklubin jäsenyyden ja/tai lopetat käyttäjätilisi, henkilötietosi poistetaan Hemtexin henkilötietojen käsittelijänä toimivan toimittajan, Voyadon järjestelmistä ja niitä säilytetään ainoastaan Hemtexin toiminnanohjausjärjestelmässä kuuden (6) vuoden ajan Hemtexin kirjanpitolainsäädännön mukaisten säilyttämisvelvoitteiden vuoksi. Huomaathan, että Hemtex säilyttää sähköpostiosoitteesi yhden (1) kuukauden ajan Club Hemtexistä poistumisesi jälkeen asiakasklubimme väärinkäytön estämiseksi.

Poistamme henkilötietosi myös pyyntösi perusteella, ellei meillä ole lakisääteistä velvoitetta tai muuta perustetta henkilötietojen säilyttämiseen. Voit ottaa meihin yhteyttä milloin tahansa, jos haluat pyytää tallennettujen tietojesi poistamista.

 

9 SINUN OIKEUTESI

Sinulla on oikeus saada tieto siitä, mitä henkilötietojasi käsittelemme. Voit pyytää pääsyä hallussamme oleviin henkilötietoihin. Jos huomaat, että sinusta keräämämme henkilötiedot ovat virheellisiä, voit pyytää henkilötietojesi korjaamista. Sinulla on myös oikeus vaatia henkilötietojesi poistamista, kun emme enää tarvitse niitä eikä säilyttämiselle ole enää muuta perustetta.

Voit myös itse katsoa, mitä henkilötietoja meillä on sinusta, ja korjata ne Omat sivut -osiossa hemtex.fi-sivustolla tai ottamalla meihin yhteyttä osoitteeseen dataskyddsombud@hemtex.se.

Voit aina peruuttaa henkilötietojesi käsittelyä varten antamasi suostumuksen. Voit tehdä sen käyttämällä Omat sivut -osiota tai ottamalla meihin yhteyttä osoitteeseen dataskyddsombud@hemtex.se. Voit muuttaa suostumusta koskevia mieltymyksiäsi milloin tahansa, ja suostumuksen peruuttaminen on yhtä helppoa kuin sen antaminenkin.

Sinulla on myös oikeus vastustaa henkilötietojesi käsittelyä, esimerkiksi jos käsittely perustuu oikeutettuun etuun. Lisäksi sinulla on oikeus vaatia käsittelyn rajoittamista, esimerkiksi jos et halua, että poistamme henkilötietojasi suunnitellusti. Sinulla on aina oikeus vastustaa henkilötietojesi käsittelyä suoramarkkinointia varten. Voit käyttää edellä mainittuja oikeuksiasi ottamalla meihin yhteyttä osoitteeseen dataskyddsombud@hemtex.se.

Jos sinulla on kysyttävää tästä selosteesta tai henkilötiedoistasi tai jos uskot, että käsittelemme henkilötietojasi lainvastaisesti, ota meihin yhteyttä lähettämällä sähköpostia osoitteeseen dataskyddsombud@hemtex.se. Jos uskot, että meiltä saamasi tiedot tai apu eivät ole lain mukaisia, voit tehdä valituksen paikalliselle tietosuojaviranomaiselle:

Tietosuojavaltuutetun toimisto

Katuosoite: Lintulahdenkuja 4, 00530 Helsinki
Postiosoite: PL 800, 00531 Helsinki, Suomi
Vaihde: +358 29 566 6700
Rekisteri: +358 29 566 6768
Sähköposti (rekisteri): tietosuoja@om.fi
Verkkosivusto: https://tietosuoja.fi/etusivu

 

10 EVÄSTEET

Hemtex käyttää evästeitä, jotka ovat välttämättömiä verkkosivustomme eri palvelujen toiminnalle. Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka tallennetaan käyttämäsi laitteen selaimelle, kun vierailet verkkosivustollamme. Jotkin evästeet ovat välttämättömiä, jotta voit käyttää verkkosivustomme toimintoja. Siltä osin kuin evästeissä käsitellään henkilötietoja, perustamme tämän oikeutettuun etuumme ylläpitää verkkosivustomme toimivuutta ja turvallisuutta, mikäli käsittely on välttämätöntä pyytämäsi palvelun toteuttamiseksi. Muiden kuin välttämättömien evästeiden, kuten analytiikka- tai markkinointitarkoituksiin käytettävien evästeiden käyttö perustuu erilliseen suostumukseesi, jonka olet antanut evästebannerimme kautta.

Tietoa siitä, mitä evästeitä Hemtex käyttää ja miten voit hallita evästeitä hemtex.fi-sivustolla, löydät evästeselosteestamme.

11 YHTEYSTIEDOT

Jos sinulla on kysyttävää tästä tietosuojaselosteesta tai henkilötietojen käytöstä, ota meihin yhteyttä.

Yhteystietomme ovat:
Posti: Hemtex Oy, Metsänneidonkuja 12, 02130 Espoo.
Puhelin: +358 40 829 7500
Sähköposti asiakaspalveluun (tukea varten): asiakaspalvelu@hemtex.fi
Sähköposti tietosuojaan liittyvissä kysymyksissä: dataskyddsombud@hemtex.se
Verkkosivusto: www.hemtex.fi